| PLAN D'ASSURANCE QUALITE |
| La gestion informatisée des opérations et les responsables techniques dédiés permettent le suivi d’un Plan |
| d’Assurance Qualité fondé sur des éléments factuels : |
| - Statistiques d’intervention |
| - Délais de résolution des incidents et disponibilité des équipements |
| - Répartition des incidents par produit (constructeurs, familles) |
| - Respect des engagements de résultats |
| - Satisfaction des utilisateurs |